Política de Privacidad – JMTelcom
Última actualización: marzo 2026
En JMTelcom, protegemos la información de nuestros clientes como un activo crítico del negocio. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos los datos personales al utilizar nuestro sitio web:
https://tiendajmtelcom.com
Al acceder o utilizar nuestro sitio, aceptas los términos descritos en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de forma directa y automática para poder operar correctamente nuestra tienda:
Información proporcionada por el usuario
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección de facturación y envío
- Número de teléfono
- Información de pago (gestionada por plataformas seguras externas, no almacenamos datos completos de tarjetas)
Información automática
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Ubicación aproximada
- Páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio
Cookies
Utilizamos cookies para:
- Recordar preferencias de usuario
- Mejorar la experiencia de navegación
- Analizar tráfico y comportamiento
Puedes desactivar cookies desde tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar pedidos, pagos y envíos
- Gestionar facturación y soporte postventa
- Brindar atención al cliente y seguimiento de solicitudes
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio
- Enviar comunicaciones relacionadas con compras (confirmaciones, estado de pedidos, facturas)
- Enviar promociones o información comercial (solo cuando el usuario lo haya autorizado)
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
3. Compartición de Información
JMTelcom no comercializa datos personales. La información solo se comparte en los siguientes casos:
Proveedores operativos
- Pasarelas de pago
- Empresas de envío y logística
- Plataformas tecnológicas (hosting, analítica, marketing)
Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad.
Requerimientos legales
Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger los derechos de JMTelcom.
4. Seguridad de la Información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Conexiones seguras (SSL)
- Control de accesos internos
- Protección contra accesos no autorizados
Dicho sin rodeos: hacemos lo correcto técnicamente, pero ningún sistema es infalible al 100%.
5. Retención de Datos
Conservamos la información únicamente el tiempo necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Brindar soporte y seguimiento postventa
- Mantener historial de clientes para fines comerciales
6. Derechos del Usuario
El usuario puede en cualquier momento:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Corregir información incorrecta
- Solicitar eliminación de sus datos
- Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales
- Solicitar copia de su información (portabilidad)
Para ejercer estos derechos, escribir a:
📧 support@jmtelcom.com
7. Uso de WooCommerce y Herramientas de Terceros
Nuestro sitio opera sobre WooCommerce, lo que implica el uso de herramientas externas para:
- Procesamiento de pagos
- Gestión de pedidos
- Análisis de tráfico
Estas plataformas pueden recopilar información bajo sus propias políticas de privacidad.
8. Cambios en la Política
JMTelcom se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.
9. Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o manejo de datos:
JMTelcom
📍 67 Avenida Sur #2-D, Colonia Roma, San Salvador, El Salvador
📧 alejandro.martinez@jmtelcom.com
📞 +503 2246 6000